Dúvidas Frequentes

Aqui na Mobiccō temos como compromisso a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos as Políticas a seguir, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Como Comprar

Comprar na Mobiccō é muito fácil. Oferecemos em nosso catálogo online uma grande diversidade de produtos disponíveis para orçamento. Navegue em nosso site, selecione os produtos que deseja orçar, os pedidos podem ser customizados de acordo com a sua preferência. Adicione ao seu “carrinho” e solicite o orçamento. Ou ainda se preferir entre em contato pelo WhatsApp e solicite nosso atendimento personalizado.  A equipe da Mobiccō entrará em contato em um prazo de 24 horas para responder às suas dúvidas e solicitações.

Formas de Pagamento

A Mobbicō oferece diversas formas de pagamento: no cartão de crédito e débito, à vista ou parcelado, em até 3 x sem juros. Você pode optar ainda por depósito ou boleto bancário.

Formas de Entrega

A Mobiccō indica e orienta transportadoras de alta confiança e segurança, prontas para entregar seus pedidos.

Trocas e Devoluções

Política de trocas e devoluções

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor em caso de insatisfação do cliente com nossos produtos. Acreditamos que a flexibilidade é o melhor caminho para satisfação do cliente.

 

Produtos com defeito/avaria

Caso seu produto chegue com algum defeito ou avaria, para agilizar o processo de troca, solicitamos que você nos envie fotos do produto em ângulos diferentes para compreender a sua reclamação. Assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

Segurança e Privacidade

Fique tranquilo, seus dados pessoais de endereçamento informados no site, assim como conteúdo do pedido, serão mantidos em sigilo e não serão divulgados em hipótese alguma. Todas as informações são criptografadas.

Termo de Garantia
Segurança e Privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Mobiccō Mobiliário Corporativo. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Mobiccō Mobiliário Corporativo serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, endereço, data de nascimento e/ou outros.

O uso do Mobiccō Mobiliário Corporativo pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa do Mobiccō Mobiliário Corporativo reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

Ligações a Sites de terceiros

O Mobiccō Mobiliário Corporativo possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Garantir a privacidade dos leitores é de extrema importância, assim como ser transparente e informá-los sobre os dados a que o site ou os anunciantes podem ter acesso. Para além disso, é a própria Google que exige esta política nos sites que exibam publicidade Adense.

 

O que é uma política de privacidade

A política de privacidade existe com a finalidade de proteger quer os anunciantes que utilizam dados dos leitores, quer os próprios leitores que ficam a conhecer quais as informações que são recolhidas, tendo opção de desativar a sua partilha.

 

A importância da política de privacidade

Alguns leitores podem considerar esta leitura de informações invasiva, e por isso, é importante que sejam avisados de antemão para evitar possíveis queixas. Convém informar o leitor que é possível alterar as suas definições desabilitando por exemplo a partilha de cookies no seu navegador.


Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
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